Jouer responsable sur Spinsy

Le jeu devient problématique quand il prend plus de place que prévu dans votre vie. Pas besoin d'être en situation extrême pour que ça mérite votre attention : les premiers signaux comptent autant que les derniers.

Voici les signes qui doivent vous alerter :

• Vous jouez plus longtemps ou plus d'argent que vous ne l'aviez prévu
• Vous augmentez vos mises pour ressentir la même excitation qu'avant
• Vous rejouez pour récupérer ce que vous avez perdu
• Vous empruntez de l'argent ou puisez dans des fonds qui n'étaient pas destinés au jeu
• Vous mentez à vos proches sur le temps ou les sommes que vous y consacrez
• Vous pensez au jeu en dehors de vos parties, au point que ça gêne votre travail, votre sommeil ou vos relations
• Vous ressentez de l'irritabilité ou de l'anxiété quand vous essayez d'arrêter

Si vous reconnaissez plusieurs de ces signes, ne restez pas seul avec ça. Les outils décrits plus bas et les organismes spécialisés peuvent vous aider à reprendre le contrôle.

Tous les outils ci-dessous sont accessibles directement depuis votre espace joueur, dans la rubrique « Jeu responsable » du menu de votre compte. Ils sont gratuits, modifiables à tout moment, et conçus pour rester en contrôle sans avoir à arrêter de jouer.

Limites de dépôt. Définissez un plafond quotidien, hebdomadaire ou mensuel sur les montants que vous déposez. Une fois le plafond atteint, plus aucun dépôt n'est accepté jusqu'à la prochaine période.

Limites de mise et de perte. Vous pouvez plafonner le total que vous misez ou le total que vous pouvez perdre sur une période donnée. Pratique si vous voulez vous fixer un budget de jeu indépendant de vos dépôts.

Limite de durée de partie. Définissez la durée maximale d'une partie. Une fois le temps écoulé, vous êtes automatiquement déconnecté.

Pause de 24 heures. Un clic suffit pour bloquer l'accès à votre compte pendant 24 heures. Utile quand vous sentez que la partie déraille ou que la fatigue prend le dessus.

Auto-exclusion. Vous pouvez bloquer votre compte pour une période de votre choix (de 7 jours à plusieurs mois) ou de manière définitive. Pendant l'auto-exclusion, vous ne pouvez plus vous connecter ni recevoir de communications marketing de notre part.

Si vous hésitez sur votre situation, prenez deux minutes pour vous poser ces questions :

• Avez-vous déjà essayé de réduire votre temps de jeu sans y arriver ?
• Avez-vous déjà manqué un engagement (travail, famille, rendez-vous) à cause d'une partie ?
• Vous est-il arrivé de cacher à un proche combien vous aviez joué ou perdu ?
• Le jeu vous sert-il parfois à oublier des soucis ou à compenser un état émotionnel négatif ?
• Avez-vous déjà ressenti que vous deviez « vous refaire » sur une partie ?

Si vous répondez oui à deux ou trois questions, c'est un signal à prendre au sérieux. Activez une limite ou une pause depuis votre compte, et n'hésitez pas à contacter l'un des organismes listés plus bas pour en parler.

Spinsy est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Chaque inscription fait l'objet d'une vérification d'identité avant tout retrait, ce qui empêche la création de comptes par des mineurs.

Si vous partagez votre ordinateur ou votre téléphone avec des enfants ou des adolescents, plusieurs précautions sont à prendre :

• Activez le contrôle parental intégré à votre système (Windows, macOS, iOS, Android)
• Installez un logiciel de filtrage comme Qustodio, Net Nanny ou Norton Family pour bloquer les sites de jeux d'argent
• Ne sauvegardez pas vos identifiants de connexion dans le navigateur partagé
• Verrouillez votre ordinateur quand vous le quittez

Si vous suspectez qu'un mineur a accédé à un compte sur la plateforme, contactez-nous immédiatement via le chat ou par email à [email protected] et nous prendrons les mesures nécessaires.

Si vous reconnaissez les signes décrits plus haut ou si un proche vous semble en difficulté, plusieurs structures spécialisées sont là pour vous écouter, sans jugement et sans frais :

• Joueurs Info Service : ligne d'écoute anonyme et gratuite, ouverte 7j/7 de 8h à 2h. Téléphone 09 74 75 13 13. Site joueurs-info-service.fr
• SOS Joueurs : association d'aide aux joueurs et à leur entourage. Soutien téléphonique, chat en ligne et entretiens individuels. Site sosjoueurs.org
• Adictel : programme d'accompagnement personnalisé pour les joueurs en difficulté, soutenu par les opérateurs et les autorités sanitaires. Site adictel.com
• GambleAware (anglophone) : ressources et outils en ligne pour comprendre et limiter le jeu problématique. Site gambleaware.org

Vous pouvez aussi en parler à votre médecin traitant : il peut vous orienter vers un addictologue spécialisé, ou vers un Centre de Soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie (CSAPA).